楽天カードが急に使えなくなった理由|ご利用可能額内でも使えなくなる原因は?

ディズニーホテルミラコスタのネット予約をしていると、

「このクレジットカードはご使用いただけません」

と出ました。

もともとバケーションパッケージで予約してあったホテルのホテル変更でした。

さっきまで使えていたのになぜ?!

ディズニーのインフォメーションに電話するように表示が出たのでそちらへ電話しましたが解決せず。

楽天カードに電話してみました。

1、楽天カードの利用歴

9/28(木)

ディズニーホテルの予約を取って、21万くらいの支払いに使用。

9/29(金)

子供を添い寝にしていたのをベッド使用に変更をしました。

ディズニーのバケーションパッケージは、そういった小さな変更も差額分を払うだけでなく、最初に払った分は返金扱いになり、再度宿泊代全額支払うことになります。

そのため、再度21万くらいをクレジットカードで支払い。

9/30(土)

今度はホテルを変更し、もう一度22万円くらいをカード決済しようとすると、カードの利用ができないと出ました。

2、楽天カードが使えない原因

利用可能枠を超えたのかと思い、楽天e-NAVIで調べたところ、楽天カードの利用限度額は100万円でした。

ご利用利用額はまだ56万円ほどあり、利用限度額はこえていませんでした。

楽天カード会社に電話してみました。

名前や生年月日、使おうとしたショップと金額を聞かれ、しばらくすると返答が。

『こちらで一時的にロックをかけていました。今お客様の確認が取れましたのでロックを外します。15分ほどで使えるようになりますので』

との返答。

ここ二日間でいきなり高額利用が続いたため、不正利用の可能性も疑ってカード会社の方でロックをかけたとのことでした。

電話で本人が使ったという確認が取れればすぐに使えるようになります。

ただ、ロックされた場合でも楽天カード会社から電話は来ず、こちらから気が付いて電話をしないとダメなようです。

もしいきなり使えなくなっていた場合には電話してみましょう。

不正利用を考えてロックされてしまうのは不便ですが、ほんとに不正利用した時のことを考えるとありがたいことですね。

追記:

その後3万円を二回ほど使っただけなのにまたロックがかけられました。

クレジットカードが使えない時のためにクレカは複数持っていた方がよさそうだと思いました。

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加