ダイキンのエアコン【故障】マルチモニターが赤く点滅し温かい風が出ない|修理について問い合わせてみた

ダイキンのエアコンで暖房を付けた際、温かい風が出ないという状態になった。

最初になったのは、朝自動で付くようなタイマーを付けた時。

朝起きると、エアコンのマルチモニターのランプが赤く点滅し、温風が出ない状態だった。

一旦運転停止し、再度運転してみても同じ状態。

リセットするにはコンセントを抜き、1分ほどしてからさすといいと書いてあったので試したところ、今度はマルチモニターは赤く点灯した。

しかし、暖かい風ではなく冷たい風が出た。

リモコン操作でエラー表示を見ることができるようなので行ってみたところ、00番で異常を検知していないという状態。

ダイキンのカスタマーサービスセンターに電話で問い合わせてみたので、その時の様子を紹介する。

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1、エアコンの故障の状態

 

①暖房が付くタイマーをセットしておいたらマルチモニターが赤く点滅し停止していた

②リセット後、マルチタイマーは赤く点灯するが温風が出ない

③リモコンのエラーコード検索では00(ゼロ)と出て、エラーを検出できていない状態

 

2、自分でできること(問い合わせた内容)

 

まず赤く点滅していた理由。

点滅しているというのは、なんらかのエラーが生じていますというサインとのこと。

調べたところ、色は赤が暖房で緑が冷房なので色で何かを表しているわけではない様子。

ここでリモコンを使ってエラーコードを見る必要があるのだが、私の場合コンセントを抜いてリセットしてしまった。

エラーの内容をリモコンに表示させるには、エアコンのマルチモニターのところのランプが点滅している状態でないと出ないとのこと。

コンセントを抜いたり、エアコンのブレーカーを落としてみたりする前に、まずはリモコンを使ってエラーの内容を表示させた方がよい。

≪エラーコードの確認方法≫

①エアコンのランプが点滅した状態の時に、リモコンをエアコンの方に向けて取り消しボタンを5秒間長押しする(温度表示が00となる)。
②取り消しボタンを繰り返し短く押すとエラーコードが順番に表示され、「ピー」と長く音が鳴るところがあるので、その時に表示された時に出ているコードがエラーコード。

型式のよって数パターンある様子(公式ページ

 

リセットしてしまって点滅しなくなった場合は、そのまま運転を続けているとエアコンが内部の不具合に気が付いてまた点滅する可能性があるとのこと。

うちの場合、ONになるタイマーをかけていた時に点滅が起きているので、時間になって運転開始になってしばらく運転し、温風がちゃんと出ていないという不具合にエアコンの方が察知した時に点滅に変わって運転を停止した可能性がある。

もし点滅状態を消してしまった場合は、長めにもう一度運転してみるとよいとのこと。

その他出来る案内は、

●コンセントを一旦抜いてリセットする。

●室内機、室外機の周りに物があったりほこりが多かったりしないかをチェックする

この二つとのこと。

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3、故障の原因

 

問い合わせた時にエラーコードが分からなかったのだが、状態からして冷媒ガスの不足かも知れないとのこと。

どちらにしても、お客さん自体でできることの案内は上で紹介したことくらいなので、それで直らない場合は点検の予約を取って点検をしてもらうしかないとのこと。

エラーコードが分かると、エラーの内容がだいたいわかるので修理費が分かったり、修理部品が分かったりするのでまずはエラー内容を確認するのがよいとのこと。

 

けれども、電話をしながらもう一度運転をしてみると温風が出た。

何もしていないのに直った。

サービスセンターの人によると、寒さによる凍結などで上手く作動せずランプが点滅して問い合わせしてくることが多いとのこと。

最近雪が降っていないかなどを聞かれた。

1か月前くらいに降ったがその時はエアコンは動いていた。

でも最近の寒さが影響しているのかも知れない。

今回は誤作動だろうとのことで、とりあえずそのまま使うことになった。

 

 

4、まとめ

 

エアコンのランプが点滅して運転に異常をきたしている場合には、まずはリモコンでエラーコードを検索するのがよい。

その後電源コードを抜いて1分ほど開けてから挿し直して直るかみてみる。

周囲に物がないか汚れがひどくないかなどはもちろん確認する。

寒さで凍結して上手く運転できずランプが点滅する場合もあるので、昼間など暖かい時にもう一度試してみる。

それでもダメなら点検・修理の依頼をするとよい。

ただし、10年以上前の機種の場合、部品の保存期間が過ぎているので部品がない場合もあり、新たな購入を勧めるケースもあるので、点検費用が無駄になってしまう場合もあるとのこと。

正直、10年以上使っている場合には買い替えがよいのではとのこと。

 

 

 

 


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